¿Cómo sé cual es mi talla?

En la página de las zapatillas que vas a comprar tienes un apartado llamado “Guía de tallas” donde verás el rango de medidas.

Puedes consultar aqui nuestro video si necesitas más info de cómo saber cuál es tu talla.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Envíos y devoluciones 60 días gratuitas para pedidos de NUEVA COLECCIÓN. Servicio de entrega de 24 a 72 horas. 

OUTLET/REBAJAS/PROMOCIONES: Gastos de envío gratuitos. Devoluciones a cargo del cliente con un coste de 4,95€.

Intento de entrega fallido: La NO recogida del pedido  del punto de recogida y por consiguiente, devolución a nuestras instalaciones tiene un coste de 9.95€. 

Para pedidos superiores a 59,95€  Portugal, Alemania, Francia, Bélgica, Austria, Reino Unido, Italia, Luxemburgo y países los gastos de envío son gratis entrega de 7 a 10 días. 

Para pedidos inferiores, estos son los gastos:

Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Mónaco, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido e Irlanda,Dinamarca, Bulgaria, Estonia,Finlandia,Grecia, Hungria, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rumania, Dinamarca, Leichtenstein y Polonia y resto de Europa: 9,95€

No realizamos envíos a Canarias.

¿Con qué materiales se fabrican las zapatillas LAÜD Recycled?

Nuestras zapatillas están fabricadas con materiales veganos y reciclados. Apostamos por usar el máximo posible de materiales reciclados para conseguir una zapatilla 100% reciclada. Utilizamos tejidos reciclados de botellas de PET, restos de colchones y cartón reciclado para las plantillas y café en la suela. Por cada par de zapatillas se reciclan 3 cápsulas de café. 

¿Cómo puedo solicitar un cambio o una devolución?

¡Por supuesto! Puedes hacerlo por cualquier motivo en el plazo establecido (siempre y cuando las zapas estén en el mismo estado que las recibiste). Y además ¡de forma GRATUITA! 

Para solicitar el cambio o la devolución deberás contactarnos a info@laudrecycled.com.

Condiciones especiales para productos de zona outlet.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?

Dispones de una garantía de 60 días 😉 para realizar un cambio o una devolución.

¿Puedo cambiar mis zapatillas por otro modelo o talla?

¡Sin problema! Siempre que haya stock, puedes hacer el cambio de talla por cualquier modelo o talla. Si hay alguna diferencia en el precio, tanto si es mayor, como si es menor, te explicaremos lo que tienes que hacer. Puedes preguntárnoslo en la dirección info@laudrecycled.com

¿Cuánto tiempo tarda el reembolso del dinero?

Una vez nos llega de vuelta el par que nos mandas para devolver, el reembolso tarda un plazo máximo de 7 días hábiles. 💪

¿Es seguro comprar online?

¡Por supuesto! Nuestra web utiliza el protocolo de pago SSL (Secure Sockets Layer). Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, Paypal or Bizzum (sólo disponible en España).

¿Cómo realizo un pedido?

¡Muy fácil! Dentro de nuestra web, entras en la página del producto que te gusta, eliges la talla y la opción “Añadir al carrito”. A partir de ahí tendrás en la cesta incluido el producto y sólo tendrás que “Finalizar la compra” deberás introducir los datos de envío y elegir método de pago. Una vez realizado el pago recibirás un correo confirmando tu compra. Mira en SPAM si ves que no lo has recibido. Si no te llega escríbenos a info@laudrecycled.com y te lo enviaremos de nuevo! 

¿Cómo puedo utilizar mi código descuento?

Si tienes código descuento, lo puedes usar en la página de pago. Ahí, antes de poner los datos de tarjeta, te pedirá si tienes código descuento. Ponlo y dale al botón “aplicar”. Una vez compruebes que se ha aplicado bien el descuento, puedes hacer el pago sin problema.

¿Dónde fabricáis?

Nuestras zapatillas son fabricadas a mano en Elche, en una pequeña fábrica familiar. Todos nuestros procesos de fabricación son de km 0.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Depende de la dirección de envío. Para España peninsular, un máximo de 48h, pero ten en cuenta que si realizas el pedido el viernes o sale el viernes, el sábado y el domingo no cuentan.

He puesto mal mi dirección de envío, ¿Cómo puedo cambiarla?

Si quieres modificar la dirección tienes que hacerlo enseguida porque los pedidos suelen salir el mismo día o al día siguiente. Para modificar la dirección, tienes que mandarnos un mail a info@laudrecycled.com. 

¿Qué pasa si traen mi pedido y no estoy en casa?
Cuando realizáis un pedido, ponemos el número de teléfono que nos indicáis, para que el repartir os avise antes de ir a la dirección indicada. En caso de que no estéis en casa, podéis acordar con la agencia la entrega en otro horario/día o bien recogerlo en sus instalaciones.

Si tienes dudas sobre tu talla, te explicamos brevemente como saberla a través de este video.

Lavar las zapatillas con un trapo y jabón de ph neutro.

No meter en la lavadora ni en la secadora. (Laüd Recycled utiliza materiales reciclados del plástico que no pueden ser lavados a máquina, ya que estos soltarían microplásticos que acabarían vertiéndose a los mares u océanos.)

No utilizar lejía.

Visita nuestra página TRANSPARENCIA LAÜD RECYCLED para conocer más sobre los gastos de materiales, fabricación y otros gastos de gestión.